Google 評論怎麼讓客人主動留？5 個收評技巧不花一毛錢
你有沒有遇過這種情況：客人在店裡說「好好吃喔」、「服務很好」，但你的 Google 評論數就是一直停在個位數？ 問題不是客人不願意，是你沒有「讓他們容易留評」。 為什麼 Google 評論這麼重要？ 當你的客人在 Google 搜尋「台北 XX 店」或「附近的 XX」，Google 地圖顯示的第一批結果，評論數和星等是決定他們點進去的關鍵。 評論數多 → Google 認為你更受歡迎 → 排名往前 星等高 → 新客更敢進門消費 有真實留言 → 建立信任感，讓猶豫的客人放心 而且 Google 評論完全免費，累積之後一直在幫你的店宣傳。 為什麼客人不主動留評？ 不是客人不願意，是因為： 沒想到：吃完飯走出去就忘了 不知道去哪裡留：要自己搜尋你的店才能找到評論頁 步驟太多：打開 Google → 搜尋店名 → 找到評論 → 寫字 → 送出，累了 所以你要做的就是：把這個過程變超簡單。 5 個讓客人主動留評的技巧 技巧一：拿到你的 Google 評論短連結 Google 商家後台有一個「取得評論」功能，會產生一個短連結，客人點下去直接跳到評論輸入頁，不用任何搜尋步驟。 怎麼取得： 登入 business.google.com 點選你的商家 右上角點「取得更多評論」 複製短連結 這個連結是你往後所有收評技巧的基礎，先把它存起來。 技巧二：服務結束當下口頭請求 時機最重要。客人剛買完東西、剛吃完飯、剛完成服務，心情最好的那一刻，就是請他留評的最佳時機。 怎麼說： 「謝謝光臨！如果今天的體驗還不錯，可以的話幫我們在 Google 留個評論嗎？對我們很有幫助！」 說完立刻拿出手機，用 LINE 或 IG 把評論連結傳給他，讓他當場就能完成。 開口很尷尬？想一件事：客人能走進你的店，代表某種程度上他認同你。大多數人在被直接、誠懇地請求時，都願意幫忙。 ...