LINE 官方帳號怎麼用才不讓客人封鎖？新手完整設定教學
開了 LINE 官方帳號，卻發現每次發訊息後封鎖人數就增加一些？ 這是很多店家的困擾。問題通常不是客人不喜歡你，而是你的 LINE 訊息讓他們覺得「被打擾」。 本文教你怎麼設定和經營 LINE 官方帳號，讓客人加了之後不只不封鎖，還會主動找你聊。 為什麼要開 LINE 官方帳號？ 台灣人平均每天開 LINE 超過 30 次。相比 FB 觸及率越來越低、IG 演算法難捉摸，LINE 的訊息直接進到客人的對話列表，幾乎保證被看到。 推送優惠活動，不需要投廣告 客人可以直接私訊問問題 建立「熟客感」，讓他們回購率更高 可以設定自動回覆，減少接電話時間 第一步：建立帳號和基本設定 前往 LINE Official Account Manager 建立帳號。 基本設定一定要完成： 帳號名稱：用你的店名，不要加太多標點符號或表情符號，讓客人能搜尋到你。 封面圖和大頭貼： 大頭貼用你的 Logo 或招牌特寫 封面圖可以放門市照片或目前主打商品 比例要正確（大頭貼 1:1，封面圖 3:1） 狀態消息：顯示在帳號名稱下方的一行字，放你最重要的資訊，例如「週一公休 | 歡迎訂位 02-XXXX-XXXX」 歡迎訊息：客人加入後立刻收到的第一則訊息，這個非常重要（下面會詳細說）。 第二步：設定好歡迎訊息 客人剛加入時，第一則訊息決定他要不要繼續留著你。 不好的歡迎訊息： 「感謝加入！我們店有很多優質商品，歡迎參觀！」 好的歡迎訊息範例（餐廳）： 「歡迎加入 XX 餐廳 👋 加入好友獨享：下次消費可享 9 折優惠 🎁 有任何問題都可以直接傳訊給我們！ 📍 地址：XX 市 XX 路 XX 號 ⏰ 營業時間：週二至週日 11:30–21:00（週一公休） 📞 訂位：02-XXXX-XXXX」 ...